Service

De apparatuur en systemen van Votech zijn grote investeringen die om bescherming vragen. Daarom zetten we altijd een extra stap om de prestaties van je apparatuur te optimaliseren. Wat je product of proces, uitdagingen of kansen ook zijn, je kunt op ons rekenen voor de juiste aftermarket services om het maximale uit jouw investering te halen.

BUITENDIENST

Ons team van technici dat snel kan reageren, is uitgerust om te helpen bij onverwachte storingen en om on-site assistentie te bieden, waar en wanneer je maar wilt, zodat je productie weer op gang komt.

TECHNISCHE ONDERSTEUNING

Ons snelle technische ondersteuningsteam staat klaar om te helpen wanneer je ons nodig hebt en brengt diepgaande kennis en ervaring mee om je te helpen je productie soepel te laten verlopen en kostbare uitvaltijd tot een minimum te beperken.

PREVENTIEF ONDERHOUD

We bieden een brede selectie van OEM-aanbevolen preventieve onderhoudsprogramma's, aangepast aan jouw specifieke behoeften. Onze ervaren technici kunnen je machines volgens een planning proactief onderhouden worden, waardoor de prestaties van de machines worden geoptimaliseerd, kostbare storingen worden voorkomen en productieonderbrekingen worden beperkt.

INSTALLATIE EN INBEDRIJFSTELLING

Ons team beschikt over deskundige kennis op het gebied van machine-instelling, configuratie en optimalisatie om er zeker van te zijn dat je machine voldoet aan de projectspecificaties en prestatiedoelen voor een probleemloze lancering.

APPLICATIE-ONDERSTEUNING

Soms evolueert de behoefte van je machine. Van robotische herprogrammering tot het maken van patronen en meer, onze technici en ingenieurs kunnen je helpen om je apparatuur aan te passen aan je veranderende behoeften.

REGISTRATIE GEBRUIKTE APPARATUUR

De levenscyclus van onze apparaten stopt niet alleen omdat ze van eigenaar veranderen. Door je tweedehands materieel bij ons te registreren, blijft je team op de hoogte van productinformatie en aanbiedingen. Het maakt het ook gemakkelijk om toegang te krijgen tot OEM-onderdelen en diensten om jouw bedrijf te ondersteunen.

24/7 Ondersteuning

Klanten van Votech kunnen met of zonder supportcontract terecht bij onze Helpdesk Technici. We maken het onze klanten steeds makkelijker om de ondersteuning te krijgen die ze nodig hebben om hun assets optimaal te laten functioneren. Als de netwerkbeveiligingsprotocollen het toelaten, kunnen onze technici op afstand toegang krijgen tot het systeem en helpen bij het diagnosticeren van storingen. Onze hotline wordt 24/7 bewaakt, je kunt met een live expert praten om je vragen te beantwoorden. Maak verbinding via het web om tickets aan te maken, live te chatten met support of de ticketgeschiedenis te bekijken.

Samenwerkingen opbouwen. Waarde maximaliseren.

Heb je onmiddellijk ondersteuning nodig?

+31 13 8200357 or service@votech.com

ONDERDELEN

Onderdelen
Accessories & Consumables
Reparatie & Renovatie

SERVICE

Preventief onderhoud
Buitendienst
Technische ondersteuning
Installatie en ingebruikname
Registratie gebruikte apparatuur
Toepassingsondersteuning

PRODUCTIVITEIT

Training
Service
Audits
Klantenprogramma's
Upgrades & Aanpassingen
Project Management

VERBINDING

Duravant ONSIGHT
Externe bewaking

Duravant Lifecycle Services is een wereldwijd netwerk van Duravant werkmaatschappij aftermarket organisaties. We zijn gestructureerd om verbeterde lokale levering van alle diensten te ondersteunen, van aankoop tot installatie, onderdelen en onderhoud tot einde levensduur en vervanging.

Duravant Lifecycle Services is gebouwd op een ‘center of excellence’ model dat onze bedrijven helpt om wereldwijd te coördineren om nieuwe mogelijkheden te creëren om diensten lokaal te verbeteren.