Service

De apparatuur en systemen van Votech zijn waardevolle investeringen die bescherming verdienen. Daarom zetten we altijd een extra stap om de prestaties van je apparatuur te optimaliseren. Of het nu gaat om je product, proces, uitdagingen of kansen, je kunt op ons rekenen voor de juiste aftermarket-services om het maximale uit jouw investering te halen.

BUITENDIENST

Ons team van technici, dat snel kan reageren, is uitgerust om te helpen bij onverwachte storingen en biedt on-site ondersteuning, waar en wanneer je het nodig hebt, zodat je productie snel weer op gang komt.

TECHNISCHE ONDERSTEUNING

Ons snelle technische ondersteuningsteam staat altijd klaar om te helpen wanneer je ons nodig hebt. Met diepgaande kennis en ervaring zorgen we ervoor dat je productie soepel blijft verlopen en kostbare uitvaltijd tot een minimum wordt beperkt.

PREVENTIEF ONDERHOUD

We bieden een breed scala aan OEM-aanbevolen preventieve onderhoudsprogramma's, op maat gemaakt voor jouw specifieke behoeften. Onze ervaren technici zorgen ervoor dat je machines volgens een vast schema proactief onderhouden worden, wat de prestaties optimaliseert, storingen voorkomt en productieonderbrekingen minimaliseert.

INSTALLATIE EN INBEDRIJFSTELLING

Ons team beschikt over uitgebreide expertise in machineconfiguratie en optimalisatie, zodat we ervoor zorgen dat je machine voldoet aan de projectspecificaties en prestatiedoelen, wat zorgt voor een soepele lancering.

APPLICATIE-ONDERSTEUNING

Soms veranderen de behoeften van je productie. Van robotische herprogrammering tot het creëren van patronen en meer, onze technici en ingenieurs staan klaar om je te helpen je apparatuur aan te passen aan je veranderende eisen.

REGISTRATIE GEBRUIKTE APPARATUUR

De levenscyclus van onze apparatuur eindigt niet wanneer deze van eigenaar verandert. Door je tweedehands materieel bij ons te registreren, blijft je team op de hoogte van productinformatie en aanbiedingen. Daarnaast krijg je eenvoudig toegang tot OEM-onderdelen en diensten die je bedrijf ondersteunen.

24/7 Support

Klanten van Votech kunnen, met of zonder supportcontract, rekenen op onze Helpdesk Technici. We maken het onze klanten steeds gemakkelijker om de ondersteuning te krijgen die ze nodig hebben om hun apparatuur optimaal te laten functioneren. Als de netwerkbeveiligingsprotocollen het toelaten, kunnen onze technici op afstand toegang krijgen tot het systeem en helpen bij het diagnosticeren van storingen. Onze hotline is 24/7 bemand, zodat je direct met een expert kunt praten om je vragen te beantwoorden. Via het web kun je tickets aanmaken, live chatten met support of je ticketgeschiedenis bekijken.

Duurzame samenwerkingen. Maximale waarde.

Heb je onmiddellijk ondersteuning nodig?

+31 13 8200357 or service@votech.com

ONDERDELEN

Onderdelen
Accessories & Consumables
Reparatie & Renovatie

SERVICE

Preventief onderhoud
Buitendienst
Technische ondersteuning
Installatie en ingebruikname
Registratie gebruikte apparatuur
Toepassingsondersteuning

PRODUCTIVITEIT

Training
Service
Audits
Klantenprogramma's
Upgrades & Aanpassingen
Project Management

VERBINDING

Duravant ONSIGHT
Externe bewaking

Duravant Lifecycle Services is een wereldwijd netwerk van aftermarket-organisaties binnen de Duravant-groep. We zijn zo ingericht dat we lokale service optimaal kunnen leveren – van aankoop en installatie tot onderdelen, onderhoud en uiteindelijk vervanging.

Duravant Lifecycle Services is gebaseerd op een ‘center of excellence’-model dat onze bedrijven wereldwijd helpt samen te werken en nieuwe kansen creëert om lokale service te verbeteren.